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마크 저커버그, 챗봇을 공개하다 페이스북 창업자 마크 저커버그는 지난해 4월 개발자 콘퍼런스에서 “페이스북의 미래는 모바일 메신저에 달려 있고 그 핵심은 챗봇”이라고 발표했다. 이와 동시에 업그레이드된 메신저 앱과 챗봇을 공개했다. 페이스북이 본격적으로 메시지 기능을 활용해 비즈니스를 진행하겠다고 선언한 셈이다. 출처: Business Insider, 2016.09.20 이제는 SNS보다 메신저가 대세! 그동안 마크 저커버그는 “페이스북의 메신저 앱은 쓸모없고 거추장스럽기만 하다”는 유저들의 원성에도 흔들림 없이, 메신저 앱을 페이스북에서 분리해 별도의 앱으로 개발해왔다. 이미 페이스북만으로도 엄청난 이익을 얻고 있는데, 유저들의 불만을 들으면서도 메신저를 포기하지 않았던 데에는 그만한 이유가 있다. 바..

얼마 전에 전직 대통령의 구속기간이 연장이 되고 현직 대통령이 우리의 살림살이를 위해 책임을 지고 있는 모습을 보고 있는 요즘, 책을 처음 열어보자 마자 문장 한마디를 보고 나서 사람들과 소통을 나누는 일이 왜 중요를 하는지 절실한 마음으로 깨닫게 됐습니다. 생각이 빈곤하면 말도 빈곤하다 라는 이야기인데요. 소통을 나누는데 있어서 생각과 지식이 풍부한 말을 부드럽게 표현을 하면 상대방에게 호감을 줄 뿐만 아니라 좋은리더가 되는 첫걸음의 시작이 됩니다. 풍부한 지식이 담긴 생각으로 이야기를 하는 방법을 어떻게 정리하면 많은 일들이 바쁘더라도 시간을 내서 다양한 책들을 읽은 다음에 생각을 정리하면서 표현하는 습관을 가지는 것이 좋습니다. 원칙과 소신은 자신의 생각으로 이야기를 하는데 주저하지 않을 뿐만 아니..

책 읽기. 좋아하시나요? 한국인의 독서량은 연 평균 1권도 채 안 된다고 하죠. 사실 독서 말고도 재미있는 일이 너무 많은 세상에서 이건 당연한 결과인지도 모릅니다. 하지만 '그럼에도 불구하고' 독서를 즐기는 사람들은 있습니다. 그들은 왜 책을 읽을까요? 영상 매체와 모바일 컨텐츠의 홍수 속에도 책은 여전히 유효한 것일까요? 그 답을 프랑스의 작가이자 수필가, 문학평론가인 샤를 단치의 책 를 읽어보며 찾아보겠습니다. 바로 이 책입니다. 표지 디자인이 좋죠. 고전적인 화풍이 가득 담겨서 클래식한 매력이 있는 표지입니다. 번역도 굉장히 깔끔하구요. 본격적으로 "왜 책을 읽는가"에 대해 이야기를 해보죠. 이 책은 사실 파편적인 에세이를 모아두었기 때문에 이 책 한 권의 내용을 소개하기 보단 이 책이 꿰뚫고 있..

이미 너무나 터질 듯한 국내 커피 프랜차이즈 시장, 레드 오션 속에서도 커피 업계 최초 1조 매출을 달성한 스타벅스 커피 코리아만의 비밀을 알려주는 책을 소개하고자 한다. 스타벅스 코리아 인사팀장으로 7년간 재직했던 주홍식 저자. 학력, 연령, 장애, 결혼 등으로 차별받지 않는 열린 채용을 실시하여 1만명이 넘는 파트너의 고용을 창출했다. 그가 전하는 스타벅스커피 코리아가 한국에서 성공할 수 있었던 이유 그 중 인상깊었던 이유 몇 가지를 뽑아 소개한다. ■ 광고 없는 스타벅스, 친구 같은 소셜 마케팅 스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 신념에 따라 스타벅스를 제 3의 공간으로 만들고자 했다. 하지만 TV를 이용해 공간을 팔고자 하는 광고는 신념을 배반하는 행위 때문에 스타벅스는 TV 광고보다는 고객에게 더욱 ..

요즘 디지털마케팅의 대세로 페이스북이 자리 잡고 있는데요. 다양한 브랜드와 매장이 페이스북을 통해 마케팅을 하고 있습니다. 이 페이스북의 광고에서 중요한 용어 중 하나가 “도달”입니다. 도달은 광고 콘텐츠가 얼마나 많은 사람에게 노출되었는지 알려주는 지표입니다. 그렇다면 도달이 높으면, 즉 많은 사용자가 광고를 보면 무조건 성공적인 광고일까요? 그렇지 않습니다. 주류 브랜드 광고를 집행하는데, 10대 페이스북 이용자들에게 도달이 된다면 광고의 의미가 없겠죠. 또는 서울에서 운영하는 레스토랑 광고가 지방에 거주자들에게 도달된다면 기대할 수 있는 광고 효과는 미미하겠죠. 페이스북 광고에서 중요한 점은 물건/서비스를 구매할 만한 대상에게 광고가 노출되는 것입니다. 즉 내 광고가 적절한 “타깃”에게 노출되어야 ..

요즘 “#” 기호를 인스타그램뿐만 아니라 카카오톡에서도 자주 보게 되는데요. 바로 “#검색” 기능입니다. 다른 점이 있다면 카카오톡에서는 #을 “해시태그”가 아니라 “샵”이라고 부른다는 점인데요. #검색 메뉴는 카카오톡 대화 입력칸 우측에서 찾을 수 있는데, 이 기능으로 간단하게 키워드를 검색하고 공유할 수 있습니다. 카카오톡은 #검색 기능을 오락과 정보 제공 용도로 운영하다가, 올해 하반기에 접어들며 마케팅과 접목하기로 했습니다. 바로 키워드 광고인 #검색플러스인데요. 카카오톡 대화창 안에서 #검색을 통해 광고를 노출하는 것입니다. 이 광고는 추천 검색어로 브랜드 및 이벤트를 제시하거나, #검색 결과의 상위에 광고용 콘텐츠를 노출하면서 홍보하는 방식을 갖추고 있습니다. #검색플러스의 장점은 마케팅 메시..

니체의 명언들을 엮은 책. 독일의 철학자, 니체. 주요 철학으로는 '생은' 세계의 모든 사물에 우선되는 근본적인 것이며, 이를 파악하고 이해하는 데에는 직관이나 심정적 체험에 의지해야 한다는 생철학과 함께 주체적 존재로서의 실존을 중심개념으로 하는 진리의 개별적, 주체성을 강조하며 인간은 주체적 존재임을 역설하는 실존주의가 있다. 이 책의 목차는 자신, 기쁨, 삶, 마음, 친구, 세상, 인간, 사랑, 지성, 아름다움의 열 가지 챕터로 구성되어 있다. 200여 가지의 그의 말 중, 다섯 가지만 골라 보았다. 시작이 반이다와 일맥상통하는 듯 하다. 회사에 지원할까? 말까? 영어를 배울까? 말까? 운동을 시작할까? 말까? 무엇이든 생각에 그치면 이루어질 수 없다. 오늘부터라도 당장에 실천하며 행동하자. 사소한..

리빙 & 라이프 스타일 브랜드 까사(CASA)를 아시나요? 까사는 가구 및 인테리어 제품을 포함한 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있으며, 매월 동명의 매거진도 발행하고 있습니다. 얼마 전, 까사가 페이스북으로 공격적인 마케팅을 했는데요. 바로 쇼핑몰 유입을 높여 수익을 증가시키고, 잠재 고객을 확보하기 위해서였습니다. 그 결과는 놀라울 정도로 성공적이었습니다. 까사는 페이스북을 통한 모바일 매출이 3배 증가했으며, 20~30대 여성들의 제품 구매 의사가 30%대로 상승했다고 합니다. 출처: 까사 페이스북 페이지 “까사 CASA” 까사는 어떻게 페이스북 마케팅으로 수익을 창출하고, 긍정적인 브랜드 인지도를 구축했을까요? 비결은 선택과 집중에 있었습니다. 먼저 까사는 소비자의 구매 심리를 치밀하게 분석했습니다. ..